Technicien Support Applicatif - Roscoff H/F - Everience

HELPLINE Ouest recherche pour l'un de ses clients dans le secteur Maritime un Technicien Support Applicatif (H/F) pour intervenir sur le périmètre Ventes à Bord et Monétique. Le poste est basé à Roscoff (29). Vous serez en charge du support et du maintien en condition opérationnelle des systèmes de caisses (Retail, Restauration, Information, Cinéma.) ainsi que des solutions monétiques associées.Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Chef de projet Caisses Food & Beverage, dans une logique de binôme opérationnel, ainsi qu'avec les équipes métiers et les différents pôles de la DSI (Architecture, Réseau, etc.).Vos missions principalesAssurer le support applicatif et le maintien en condition opérationnelle des solutions existantes Caisses (solution propriétaire), Solution Oracle Hospitality, Plusieurs fournisseurs de monétique, Distributeurs automatique, Cinéma, jeux d'arcades.)Participer à la gestion des incidents, à l'analyse des dysfonctionnements et à la mise en oeuvre des actions correctives.Contribuer à la fiabilité, à la qualité et à l'évolution des applications du périmètre.Travailler en binôme sur le périmètre Caisses & Monétique pour garantir une continuité opérationnelle optimale.Compétences fonctionnelles & techniques : Expérience avérée sur des systèmes de Points de Vente (POS).Compréhension des intégrations applicatives et des architectures SI.Capacité à analyser les besoins utilisateurs et les contraintes techniques.Votre profil : Excellente gestion de la relation client interne et externe.Esprit d'analyse, sens du diagnostic et capacité à proposer des solutions efficaces.Orientation résultats, gestion des priorités et réactivité face aux imprévus.Rigueur, organisation et attention au détail.Langues :Maîtrise de l'anglais professionnel souhaitée.Informations supplémentairesNos petits + (Helpline)Carte titres-restaurant de 9,50€ / jour travaillé, prise en charge à 60 %Mutuelle familialePrise en charge à 50 % des transports en communIndemnité kilométrique véloUn CSE avec de nombreux avantagesUn institut de formation interne pour développer vos compétencesInformations pratiquesType de contrat : CDI - 35h Horaires : Lundi - Vendredi: 8h - 18h Localisation : Roscoff (29) Télétravail : Possibilité de faire de 2 jours en télétravail/semaineRémunération : 25 000 € à 35 000 € brut/an (selon profil)Déplacements ponctuels à prévoir à bord des navires.Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Application web,Concevoir une application webQualification: TechnicienSecteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiquesListe des qualités professionnelles:Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

• Diagnostic de pannes
• Anglais
• Analyse des besoins utilisateur
• Autonomie
• Relation client
• Oracle
• Esprit d'analyse
• Gestion d'un espace de vente
• Force de proposition
• Réactivité