Technicien Support Informatique H/F - Groupagora

GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.

Riche de valeurs fortes, GroupAgora est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et PME)

Groupagora est une société engagée en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.

Depuis plus de 30 ans, GroupAgora accompagne les entreprises dans leurs projets IT en mettant à disposition des experts qualifiés et passionnés.

Dans le cadre d'un projet pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien.ne Support Informatique H/F pour une mission de 2 mois, avec un démarrage immédiat.

Vos missions

Au sein de l'équipe informatique, vous intervenez sur les activités suivantes :

- Déploiement et préparation de postes de travail sous environnement Windows (environ 2 postes par jour)
- Masterisation et configuration des équipements via MECM
- Traitement des demandes utilisateurs
- Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1
- Gestion et suivi des tickets via l'outil de support
- Assistance et accompagnement des utilisateurs au quotidien

Environnement technique

- Windows 10 / Windows 11
- MECM / SCCM
- Support de proximité
- Gestion de tickets

- Formation en informatique ou expérience significative en support utilisateurs
- Première expérience réussie sur un poste similaire
- Bon relationnel et sens du service
- Autonomie, rigueur et réactivité
- Capacité à intervenir dans un environnement exigeant

Vous souhaitez intégrer un environnement stimulant et contribuer à un projet concret de déploiement informatique ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.

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