Technicien Support Informatique en Alternance H/F - 29

Depuis plusieurs années, le Groupe Télégramme a le plaisir d'accueillir des alternants au sein des différents services du groupe (marketing, finance, communication, RH...). En 2025, nous avons eu le plaisir d'intégrer 32 étudiants en alternance !
Le groupe Télégramme, qui sommes-nous?
Avec plus de 1 200 collaborateurs, le Groupe Télégramme est organisé autour de trois branches d'activités : Médias et Communication, Emploi, Recrutement & Formation, Sport & Culture.
Le Télégramme, média phare du groupe, créé en 1944, est aujourd'hui le 4ème titre de presse régionale français.
Au sein de la direction des systèmes d'information groupe et rattaché à Yoann, Responsable du service support, au sein d'une équipe de 5 personnes, nous recherchons deux Techniciens support informatique en alternance H/F pour rejoindre l'équipe dès le mois de septembre 2026.
Vos missions:
Assurer l'exploitation quotidienne des postes de travail, les interventions de maintenance et l'évolution du parc matériels et logiciels ;
Assurer l'exploitation quotidienne des serveurs. Prendre en charge les alertes de supervision et la résolution de premier niveau ;
Assurer le suivi et le traitement des incidents jusqu'à leur résolution ;
Préparer et installer les postes de travail ;
Assurer l'assistance technique aux utilisateurs et mettre à jour la base de connaissances ;
Réaliser la rédaction de rapports techniques (tickets et retours d'expérience) ;
Contribuer à l'évolution des procédures ;
Mener une veille technologique active.