Responsable Agence de Voyage H/F - 29

En véritable pilote de l'agence, vous êtes garant(e) de son bon fonctionnement, de sa performance commerciale et de la satisfaction client.
Vos missions:
Accueil, conseil et vente de voyages (séjours, circuits, billetterie, croisières, voyages sur mesure)
Développement du chiffre d'affaires et fidélisation de la clientèle
Mise en avant des offres, promotions et nouveautés
Suivi des partenariats avec les tour opérateurs et prestataires.
Gestion opérationnelle:
Organisation quotidienne de l'agence
Suivi administratif : dossiers clients, facturation, SAV
Gestion des litiges et accompagnement des clients avant, pendant et après leur voyage
Veille sur les tendances du marché et les destinations

Expérience confirmée en agence de voyage, idéalement sur un poste de responsable ou d'adjoint(e)
Maîtrise des outils de réservation.
Sens du commerce, leadership naturel et excellent relationnel
Organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
Passion pour le voyage et connaissance des destinations

Avenir Distribution est un cabinet de recrutement
Pour les entreprises clientes, Avenir Distribution se positionne comme un partenaire quotidien dans la gestion du personnel, contribuant ainsi à répondre efficacement à leurs besoins en recrutement.