Réceptionniste H/F - 29

Bienvenue chez Hôtel Spa Le Triton, où le service client de qualité rencontre l'élégance et le bien-être.
Nous recherchons actuellement une personne passionnée par l'accueil et le service pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes à la recherche d'un environnement de travail stimulant, nous avons hâte de découvrir votre potentiel.
CDD jusqu'à la fin d'année 2026.

Dans ce rôle essentiel, vous serez responsable des missions suivantes :
Assurer un accueil chaleureux et professionnel à tous nos clients dès leur arrivée.
Gérer les réservations par téléphone, e-mail et via nos plateformes en ligne, tout en optimisant la répartition des chambres.
Répondre aux demandes des clients, que ce soit pour des informations sur nos services ou les attractions locales.
Coordonner avec les autres départements pour assurer un séjour sans faille à nos clients.
Procéder aux formalités de check-in et check-out en maintenant un haut niveau d'efficacité.
Veiller à la mise à jour régulière du planning des disponibilités ainsi qu'à celle de fichier client.
Traiter toute situation délicate ou imprévue avec calme pour garantir la satisfaction client.

Pour exceller dans cette mission, voici les qualités et compétences recherchées :
Excellente maîtrise du français et bon niveau d'anglais ; d'autres langues sont un atout apprécié.
Capacité avérée à offrir un service client irréprochable avec courtoisie et diplomatie.
Aisance en communication tant orale qu'écrite permettant une interaction aisée avec une clientèle variée.
Sens aigu de l'organisation, assorti d'une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément sans perdre en efficacité.
Précision et rigueur administrative lors du traitement des réservations et paiements.
Bonne connaissance des outils informatiques avec expérience préalable sur logiciels de gestion hôtelière.
Esprit collaboratif afin d'assurer une synergie efficace entre les différents services internes.

Si vous êtes prêt(e) à enrichir l'expérience unique chez Hôtel Spa Le Triton grâce à votre expertise dans l'accueil hôtelier, n'hésitez plus ! Rejoignez-nous dans cette aventure humaine où chaque interaction compte.