Directeur - Directrice de Camping H/F - 29

Villages Collection est un Groupe familial expérimenté dans l'Hôtellerie et l'Hôtellerie de Plein Air (HPA), engagé dans le développement de ses marques. Propriétaire de 3 hôtels et plusieurs campings en plein développement, le Groupe ambitionne d'accroître la gestion de son parc à 20 campings à moyen terme.Nous recherchons pour notre Camping La Baie de Saint-Pol notre futur directeur (trice).

Missions Principales :

1. Stratégie et Leadership :
o Définir et mettre en oeuvre la stratégie globale de l'établissement.
o Assurer la gestion et le développement de l'entreprise en veillant à la qualité et à la rentabilité économique.

2. Gestion de l'Établissement :
o Assurer la gestion globale du camping, incluant l'entretien technique et le bon fonctionnement des installations.
o Mettre en oeuvre la stratégie de développement de l'établissement en veillant à la qualité et à la rentabilité économique.

3. Management d'Équipe :
o Encadrer, organiser et gérer l'ensemble du personnel en poste (planning, organisation du travail, planification des opérations et suivi).
o Assurer le recrutement, l'intégration et la formation du personnel dans le respect des obligations légales et des valeurs de l'entreprise.
o Favoriser un environnement de travail collaboratif et bienveillant.

4. Coordination des Travaux et des Services :
o Encadrer et coordonner les entreprises extérieures sollicitées en appoint des moyens internes.
o Assurer le lancement, le suivi et le contrôle des travaux en coordination avec le support aux exploitations du groupe.
o Collaborer avec les différents services pour assurer une expérience client fluide et cohérente.

5. Développement Commercial et Relations Publiques :
o Développer la commercialisation du camping et en faire la promotion locale.
o Entretenir les relations avec les institutions locales et les représentants du tourisme.
o Travailler en étroite collaboration avec les partenaires commerciaux et les prestataires de services.

6. Satisfaction Clients :
o Veiller à la satisfaction permanente des vacanciers et à un service de haute qualité en apportant des réponses efficaces aux différentes demandes.
o Fidéliser la clientèle en cultivant des relations de proximité et en participant aux diverses animations du camping.

7. Gestion Administrative et Budgétaire :
o Effectuer le traitement administratif, incluant la comptabilité de base, les fiches de recrutements et les entretiens individuels.
o Prendre en charge la gestion et le suivi des budgets, des investissements.

8. Respect des Normes et Sécurité :
o Veiller au respect des règles de l'entreprise, des procédures internes et des mesures de qualité, hygiène, sûreté et environnementales.
o Gérer tout litige que le camping pourrait rencontrer.

9. Innovation et Amélioration Continue :
o Être force de proposition pour l'amélioration de l'offre et de la qualité des services.
o Participer activement à la veille qualité et à l'optimisation des processus.

Profil du poste :

- Formation et Expérience :
o Diplôme en gestion ou équivalent, avec une expérience significative en gestion d'entreprise dans l'hôtellerie de plein air.
o Formation classique avec une expérience opérationnelle et technique de 3 ans minimum en Hôtellerie de Plein Air.

- Compétences Techniques :
o Connaissances approfondies en gestion d'entreprise et en leadership.
o Connaissances en second oeuvre et maintenance technique.
o Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
o Maîtrise de l'anglais (parlé, lu, écrit).

- Compétences en Gestion :
o Leadership et capacité à gérer une équipe pluridisciplinaire.
o Excellentes compétences en communication et en gestion de projet.
o Aptitude managériale (capacité à communiquer, travailler en équipe, gérer les conflits, etc.).
o Sens des responsabilités, du service et forte capacité organisationnelle.

- Autres Qualités :
o Autonomie, polyvalence et adaptabilité.
o Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
o Sens de l'innovation et de l'amélioration continue.
o Personne de terrain et opérationnelle.
o Savoir être et Bienveillance : Empathie et écoute active. Capacité à créer un environnement de travail bienveillant et inclusif.. Sensibilité aux besoins des clients et des collaborateurs.